マナーとは？

「相手を思いやる気持ち」を持って接し「その気持ちが相手に伝わるように」表現することであり、コミュニケーション能力にも繋がる大切な礼儀、仕事のできる人は、「マナーも一流」であると言われています。

身だしなみとは？

• 1清潔であること
• 2機能的であること
• 3その場に調和していること

外見的に「不潔感」「不快感」を与えないことです 。主には、服装、髪型、特に手先・足元、女性は化粧などに配慮が求められます。

第一印象とは？

第一印象はあなたのイメージを伝えます。相手の瞬時の「視覚」「聴覚」等、いわゆるインスピレーションにより、わずか５～６秒で決められ、その後３年間その印象が残るといわれています。ビシッと立っている姿勢は相手にあなたの自信や誠意が伝わります。

あいさつと返事とは？

言葉はビジネスには欠かせません。耳触りの良いトーンでハキハキと話しましょう。挨拶は必ず相手の顔を見て笑顔で、返事はどんなときにも元気よく「はい」!!あいさつの基本は、まず相手の目を見てお辞儀することです。
お辞儀は、相手に対する尊敬と感謝の気持ちを態度であらわすものです。

お辞儀とは？

おじぎは３種類あります、それぞれきちっと決めるようにしましょう。会釈１５度、普通礼３０度、丁寧なお辞儀４５度、の角度で背筋を真直ぐにし上体を倒しましょう。